每个配置文件和角色构建自定义语音

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无论您到目前为止一直在使用 Salesforce 衡量和改进您的业务，语音都会适合并增强这些业务流程。没有训练模型。不要走出你的舒适区。

语音充分利用您已经进行的所有自定义，打造新的用户体验，毫不犹豫。

根据您的业务定制的语音应用程序
Salesforce Customer 360 平台旨在灵活且适应您的业务，语音的引入也 专用数据库 兑现了这一承诺。正如我们过去所做的那样，我们正在开放语音平台，为开发人员和管理员提供构建块，以构建适合任何角色或行业的自定义语音驱动应用程序。

无需任何语音技术知识，您就可以使用 Einstein 语音技能为组织中的每个配置文件和角色构建自定义语音应用程序。



例如，也许您想为现场技术人员构建自定义技能，以便在前往下一个客户的途中向 Einstein 询问帐户的服务历史记录。或者，您可以创建一个语音应用程序，让服务经理深入了解关键业务指标，例如顶级地区的开放服务案例或对其团队的 CSAT 绩效的指导。现在，组织中的任何人都可以使用针对其特定角色量身定制的语音应用程序这是根据他们需要提高生产力而定制的。

爱因斯坦演讲者照片

非卖品——抱歉！
用于销售和服务的语音智能
语音在商业领域一直是一个尚未开发的渠道。然而，它在捕获新数据以推动更智能、更高效的服务和销售体验方面拥有巨大的潜力。